表白

　　旅游管理部門提醒，游客報團應計算成本理性選擇
　　羊城晚報訊 記者黃璨、通訊員陳燕舒報道：昨天，廣東省旅游局再次做客民聲熱線。清明假期，記者走訪廣州火車站發現，廣州旅游市場上“野雞旅行社”仍在收客。從2004年起“野雞旅行社”侵害消費者權益的報道便見諸報端，至今已有10年。為何“野雞社”屢禁不止？廣東省旅游局副局長梅其潔表示，查處“野雞社”難度較大，沒有固定場所、虛假聯繫電話、流動性強三個特點都增加查處難度。
　　在剛剛結束的清明假期，記者暗訪了廣州火車站附近的報刊亭、小旅館等場所，發現上述場所均有售“野雞旅行社”提供的廣東省內短途旅游產品，價格從幾十塊到幾百塊不等。其中，一款珠海一日游產品標價僅68元/人，當中有11個免費景點、午餐、導游和車費，而在廣州正規客運站坐大巴去珠海單程車費在70元左右。“野雞社”旅游產品報名過程無須出示證件，沒有簽定合同以及提供發票。
　　實際上，在互聯網上搜索即可發現，從2004年開始關於“野雞旅行社”宰客的新聞報道便屢見報端，10年來“野雞旅行社”宰客手法也未有太多改進，為何在新《旅游法》實施後，“野雞社”仍敢頂風作案？梅其潔表示，打擊“野雞旅行社”是場持久戰，因為有空子可鑽，有利益可賺。近幾年網絡發達後，手段花樣翻新、層出不窮。旅游管理部門採取在人流集中區收繳小廣告、對游客舉報的線路進行暗訪等日常監管措施，在黃金周還進行集中整治。廣東旅游市場太廣，人流量非常大，很多游客來自外省，要想根治還是要與工商、公安等多個部門多方聯合行動。
　　“此外，廣大游客應理性選擇，出行之前算一下成本，報名的團費是否能抵過成本價。”梅其潔提醒。
　　廣東省社科院旅游研究所所長莊偉光提到，新《旅游法》的制定和實施就是為了調整和規範旅游市場行為。目前，大多數老百姓不太適應規範的旅游生活，我國的旅游業發展也相對無序。
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　　導游證“包過班”真能押中題？
　　目前正是導游資格考試期間，記者在市場上調查發現，許多培訓機構都打出“資深考官授課”、“簽約取證”等字眼吸引考生，還有機構甚至標榜真題命中率在60%以上。
　　就讀於廣州某高校的小伍向記者透露，去年她報名參加導游證考試並報名了“包過班”，從老師那拿到了“內部資料”，事實證明確實有一部分題目和考試相似或者相同。
　　參與出題的老師是否可以到培訓機構授課？
　　梅其潔回應道，導游資格證考試共有筆試8門課，口試5門課，考題是聘請學界和業界考官出題，旅游管理部門再將題目組成試卷，過程是保密的。導游資格證考試屬於資質考試，考試內容絕大多數都來自參考書目。旅游局和考官都簽署正規保密協議，一旦泄密的話，要負相關的法律責任。
　　此外，梅其潔還透露，最早明年春季，導游資格證考試將採用機考方式，考題從題庫隨機抽取。編輯： 王燕子　　（原標題：野雞旅行社仍在搶客宰客 游客報團應理性選擇）